中新網(wǎng)山西新聞9月8日電 “感謝供電公司一直以來對我們公司的大力支持，現(xiàn)在公司能夠取得好的效益與供電公司的服務(wù)是分不開的，希望你們以后給予我們更大的幫助。”近日，山西長子縣丹朱缸套有限公司負(fù)責(zé)人對上門走訪的長子供電公司營銷服務(wù)人員感激地說。

　　在此次走訪中，長子供電公司營銷服務(wù)人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人就用電需求、供電服務(wù)、安全用電等內(nèi)容進(jìn)行面對面座談交流，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，掌握客戶近期面臨的困難和問題，傾聽并收集客戶對業(yè)擴(kuò)流程辦理、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，為客戶進(jìn)行現(xiàn)場政策解讀和用能分析，進(jìn)一步優(yōu)化用電方案，促進(jìn)節(jié)能增效。

　　據(jù)悉，8月中旬以來，為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境，該公司營銷服務(wù)人員針對企業(yè)客戶主動上門了解用電需求，征求客戶意見和建議。根據(jù)客戶需求，分類建立檔案，提供針對性、個性化的貼心服務(wù)；組織營銷服務(wù)人員和黨員服務(wù)隊(duì)定期深入企業(yè)客戶開展上門走訪，現(xiàn)場宣講用電政策，開展安全用電檢查，積極幫助企業(yè)客戶解決用電方面存在的難題，進(jìn)一步提升客戶獲得感和滿意度。

　　截至目前，該公司已累計(jì)走訪12家企業(yè)客戶。下一步，該公司將繼續(xù)主動服務(wù)企業(yè)，用“實(shí)打?qū)崱钡呐e措和“點(diǎn)對點(diǎn)”的服務(wù)，為企業(yè)降成本、解難題、增動力。(許少華)(完)