中新網山西新聞7月25日電 (楊靜 王晉晶) 日前，山西中通舉辦了2022年首場“快遞員權益保障懇談會”，對一線快遞從業(yè)人員提出的疑惑現場解答，能解決的現場解決，暫時不能解決的記錄下來后限時解決。

　　此定期舉辦的“面對面”懇談會，暢通了訴求表達渠道，有效化解了快遞小哥的“急難愁盼”。

　　“取件訂單超時怎么辦？”“用戶簽收后反饋商品有破損怎么處理？”這些都是快遞小哥平時收發(fā)快件中遇到的具體問題，在懇談會上進行交流。

　　對于這些問題，山西中通管理中心的相關負責人逐一解答。收集到的建議和意見，都將歸納整理，并據此推出相應改進措施。

　　目前，太原市的民營快遞有順豐、中通、申通、圓通、韻達、京東等30個品牌，行業(yè)從業(yè)人員共1.9萬人左右，其中一線快遞員1.7萬余人。

　　在日常收派件過程中，快遞小哥經常會遇到事關自身權益保障的難題。為此，山西中通推出懇談會新舉措，幫快遞小哥搭建發(fā)聲平臺，以面對面談、點對點辦的方式，提高從業(yè)人員的獲得感、幸福感、安全感。(完)