中新網(wǎng)山西新聞7月8日電 “最近持續(xù)高溫，很感謝你們前來檢查用電設(shè)備”山西省長治市康得藥業(yè)后勤負(fù)責(zé)人對前來檢查設(shè)備的潞州區(qū)供電公司服務(wù)人員表示。

　　隨著持續(xù)的高溫天氣，為保障用戶的供電可靠性，近日，潞州區(qū)供電公司轄區(qū)內(nèi)營銷服務(wù)人員來到長治市康得藥業(yè)，對用戶的用電設(shè)備進(jìn)行全面檢查，同時，也全面了解用戶的用電需求以及詢問意見和建議，充分把握市場形勢與企業(yè)發(fā)展需求，提升供電服務(wù)能力和水平，優(yōu)化營商環(huán)境。

　　據(jù)了解，該公司結(jié)合歷年臺賬，采用“理論+實踐”模式，各供電所根據(jù)各轄區(qū)內(nèi)的設(shè)立黨員服務(wù)隊先鋒示范崗，對夏季用電需要較高的用戶開展夏季高溫設(shè)備大檢查，及時對設(shè)備進(jìn)行紅外測溫和通風(fēng)散熱，并根據(jù)用電需求提供“個性化”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解用戶所需。同時，進(jìn)行“零距離”交流，詳細(xì)了解用戶生產(chǎn)用電情況和當(dāng)前用電需求，介紹當(dāng)前電力發(fā)展形勢、供電能力、用電負(fù)荷分布情況，現(xiàn)場解答用戶用電方面的咨詢和問題。就用戶近期規(guī)劃、經(jīng)營狀況、用電需求等，設(shè)身處地提出合理用電、安全用電建議，并廣泛征求用戶對供電服務(wù)、電力供應(yīng)等方面的意見，從而不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量。

　　此外，從強化安全用電意識入手，按照“網(wǎng)格化”管理要求，走訪相關(guān)用電企業(yè)，開展用戶設(shè)備健康狀況情況周期性巡查，詳細(xì)掌握其電氣設(shè)備、電工管理以及應(yīng)急預(yù)案落實等情況。

　　下一步，該公司將持續(xù)關(guān)注天氣情況，對易受高溫暴雨等惡劣天氣影響的用戶建立用電專項檔案，通過持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力企業(yè)提質(zhì)增效，提供“用電申請快辦、故障搶修督辦、定期上門檢查”等一站式服務(wù)，為用戶順利度夏提供用電保障。(劉敏)