中新網(wǎng)山西新聞8月12日電 “星標(biāo)準(zhǔn)，心服務(wù)，馨感受”是晉城東站的服務(wù)理念。高效接力，暖心守護(hù)，常常在晉城東站上演著……

　　2024年8月5日9時(shí)許，兩名因發(fā)生車禍造成腰以及腿部受傷的擔(dān)架旅客要乘坐G3131次列車前往鄭州，車站自接到該旅客在12306記錄的工單后，迅速安排規(guī)劃傷病旅客乘車路線，指派專人接待，配合醫(yī)護(hù)人員將旅客安全轉(zhuǎn)移至G3131次列車上。

　　在救護(hù)人員到達(dá)落客平臺后，工作人員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)運(yùn)傷患。

　　2024年8月8日8時(shí)，晉城東站客運(yùn)值班員王樹煥聽到對講機(jī)呼喚，D3361次終到列車上乘務(wù)人員突發(fā)不適�？瓦\(yùn)值班員王樹煥迅速撥打120急救并與客運(yùn)員門愛林?jǐn)y帶輪椅趕往站臺。

　　了解大致情況后，車站工作人員與列車長幫助該乘務(wù)員服用自帶藥物，緩解其不適。

　　救護(hù)車到達(dá)停靠點(diǎn)后，醫(yī)護(hù)工作人員對患者進(jìn)行詢問，了解到該乘務(wù)員有心率不齊、哮喘等基礎(chǔ)疾病。晉城東站工作人員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將旅客移至擔(dān)架，考慮患者較為虛弱，列車長安排一名乘務(wù)人員攜同就醫(yī)，已安全抵達(dá)醫(yī)院，目前情況穩(wěn)定。(完)

　　(李玉婷)