中新網(wǎng)山西新聞6月6日電 “實在是太感謝你們了，幫我解決燃眉之急�！苯�日，一位外籍女性步入中國銀行大同市分行營業(yè)部道謝。

　　據(jù)悉，客戶為外籍人員，丈夫為大同人，婚后一直在大同定居。因就醫(yī)報銷及金融支付使用，亟需辦理一張社�？ǎ�但是因為其國籍問題，客戶輾轉(zhuǎn)多家銀行均未辦理成功。

　　中國銀行大同市分行自2011年成為社�？ㄖ饕�發(fā)卡行后，13年間通過系統(tǒng)、機具的不斷升級和流程優(yōu)化與120多萬個社保客戶建立起服務(wù)關(guān)系，“社保業(yè)務(wù)找中行”的品牌形象持續(xù)深入人心。

　　在了解到客戶的金融需求后，中國銀行大同市分行由專人跟進并全程協(xié)調(diào)。此筆業(yè)務(wù)程序復(fù)雜，手續(xù)繁多，在收集客戶基礎(chǔ)資料后，第一時間與上級行及市社保部門反饋對接，確保材料提交與認證順利進行。最終在多方配合下，成功辦理全市首張外籍客戶社保卡，在金融為民、金融利民、金融惠民和多渠道便利化支付道路上邁出堅實步伐。

　　近期，國務(wù)院辦公廳出臺《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，中國銀行大同市分行積極響應(yīng)、細化措施、全力推進。通過優(yōu)化來華人員開戶服務(wù)、開展重點場景設(shè)備升級、加大現(xiàn)金“零錢包”推廣力度、提升外幣兌換服務(wù)水平等措施，進一步提升外籍來華人員群體支付便利性。

　　中國銀行大同市分行將以此次業(yè)務(wù)的成功破冰為契機，全面貫徹國家提升支付服務(wù)水平、打通支付堵點、推動支付為民的工作要求，更好地服務(wù)社會、保障民生。在進一步完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系中展現(xiàn)金融為民的服務(wù)情懷。 (完)(曹亞楠)