中新網(wǎng)山西新聞5月29日電  “現(xiàn)在的供電服務真好，辦電方便快捷，一次就辦好了，不跑冤枉路�！�5月28日，家住和順縣義興鎮(zhèn)用戶在辦理電表新裝業(yè)務時對國網(wǎng)和順縣供電公司城區(qū)中心營業(yè)廳的工作人員說。

　　據(jù)悉，為推動和順縣經濟高質量發(fā)展，該公司全面落實優(yōu)化電力營商環(huán)境工作要求，以“雙滿意”工作為導向，提質增效為主線，從政策落實、供電服務、電網(wǎng)建設等多方面入手，不斷優(yōu)化服務舉措，提高供電服務效能，全力滿足人民群眾對美好生活的用電需求。以客戶為中心，根據(jù)不同群體的需求，規(guī)范營業(yè)窗口建設，主動服務。提高工作人員的服務熱情，以飽滿的工作熱情，服務每一位電力客戶，耐心解答客戶提出的每一個問題，細致講解辦理業(yè)務所需的資料和流程，指導客戶利用“網(wǎng)上電網(wǎng)”APP查詢、辦理相關業(yè)務，輕松體驗全新線上辦電的高效便捷。同時，針對沒有智能手機的老年客戶，提供親情化服務，安排專人進行業(yè)務辦理，切實提高辦電的質量和效率。

　　下一步，該公司將持續(xù)提高優(yōu)質服務意識，把便民服務觸角深入到轄區(qū)客戶，為企業(yè)和客戶提供更加高效便捷的電力優(yōu)質服務，推行小微企業(yè)客戶“三零”服務和大中型企業(yè)客戶“三省”服務，以實際行動助力企業(yè)降本增效，同時繼續(xù)加大線上服務模式的應用推廣力度，爭取讓更多的用電客戶都能夠享受到線上辦電帶來的便捷和貼心服務。(完)

　　(李煒 盧嘉華)