中新網(wǎng)山西新聞5月8日電 “非常感謝您對(duì)我們工作的理解和支持,如對(duì)我們供電服務(wù)還有什么意見和建議,歡迎指出,我們進(jìn)一步改進(jìn)!5月6日,長(zhǎng)子縣供電公司走訪人員對(duì)浩潤(rùn)蔬菜公司的負(fù)責(zé)人說道。
為全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,長(zhǎng)子公司對(duì)重要客戶開展上門走訪活動(dòng),了解客戶用電需求及難點(diǎn)問題,提供貼心服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。走訪中,該公司工作人員實(shí)地查看企業(yè)生產(chǎn)用電情況,掌握客戶用電設(shè)備運(yùn)行狀況,并就用電業(yè)務(wù)、安全用電等進(jìn)行交流,宣傳供電企業(yè)在電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等方面的服務(wù)舉措;按照“一企一策”的原則,幫助企業(yè)排查隱患,制定降損節(jié)能供電方案,優(yōu)化用電方式,助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展;引導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app辦理各類用電業(yè)務(wù),開辟用電“綠色通道”,優(yōu)化辦電手續(xù),縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,滿足其用電需求。
下一步,長(zhǎng)子公司將持續(xù)以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手,創(chuàng)新服務(wù)模式,及時(shí)響應(yīng)客戶訴求,為企業(yè)和群眾提供“用電申請(qǐng)快辦、業(yè)擴(kuò)增容簡(jiǎn)化、故障搶修督辦、定期上門走訪”等一站式服務(wù),確保客戶用上放心電、滿意電。(完)
(許少華)