中新網(wǎng)山西新聞5月8日電 “麻煩你快幫我查一下電費，我兒子才幫我交了電費沒多久，怎么今天又發(fā)短信通知電費余額不足了？”5月7日，在國網(wǎng)昔陽縣供電公司營業(yè)廳，工作人員正在耐心地為前來咨詢的客戶解答疑問。

　　據(jù)了解，該公司致力于提升營業(yè)廳、接待室等營業(yè)窗口的服務(wù)管理。通過培養(yǎng)員工的服務(wù)意識和增強業(yè)務(wù)能力，不斷提高整體服務(wù)質(zhì)量。為了更廣泛地服務(wù)社區(qū)，該公司還組織了太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，深入社區(qū)、公園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”和“電e寶”等手機應(yīng)用，提供線上電力繳費和業(yè)務(wù)查詢，讓客戶享受到更便捷實用的線上服務(wù)�？蛻魪埾壬�分享了他的體驗：“以前辦業(yè)務(wù)要排很長的隊，現(xiàn)在一進門就有人指導(dǎo)，用手機應(yīng)用幾分鐘就能搞定，方便快捷還不用等，你們的服務(wù)真周到�！�

　　下一步，昔陽縣供電公司將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，不斷在服務(wù)功能、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)能力和服務(wù)效率等方面進行提升。此外，該公司將繼續(xù)加大力度推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的供電服務(wù)。通過增強服務(wù)功能和拓展服務(wù)領(lǐng)域，致力于持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，凝心聚力，共同推動公司整體服務(wù)水平再上新臺階，確保每一位客戶都能享受到更全面、便捷、暖心的電力服務(wù)。(完)

　　(呂天橋 楊德期)