中新網(wǎng)山西新聞3月20日電 “感謝供電公司一直以來的盡心關(guān)懷，我們企業(yè)才能便捷、實(shí)惠、平穩(wěn)的用電。”3月18日，為積極踐行公司優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)，推動(dòng)快捷辦電、可靠供電、暖心服務(wù)等重點(diǎn)工作切實(shí)落地生效，長子公司組織相關(guān)部室、班組對長子縣金盛來機(jī)械制造有限公司等企業(yè)開展走訪行動(dòng)，開展“電安心”服務(wù)進(jìn)企活動(dòng)。

　　據(jù)悉，該公司結(jié)合當(dāng)?shù)毓�業(yè)企業(yè)多、設(shè)備多的特點(diǎn)，積極部署，主動(dòng)走訪，確保精準(zhǔn)掌握各企業(yè)的用電情況和客戶用電需求。走訪過程中，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹新的電價(jià)政策，表示將持續(xù)在線監(jiān)測其用電狀態(tài)，為他們提供精準(zhǔn)安全用電、合理用電指導(dǎo)。同時(shí)還將繼續(xù)保持溝通和意見渠道暢通，鼓勵(lì)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等平臺(tái)自主查詢相關(guān)政策法規(guī)、辦電舉措等信息。

　　該公司相關(guān)班組成員還向走訪企業(yè)負(fù)責(zé)人及員工宣傳用電安全常識(shí)，發(fā)放安全用電手冊。通過“零距離”交流來掌握企業(yè)最新動(dòng)向、了解用戶現(xiàn)實(shí)訴求，解決電力問題“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，使客戶切實(shí)感受到供電公司真誠的服務(wù)，架起供用電雙方有效溝通的橋梁，提高企業(yè)、群眾對優(yōu)化營商環(huán)境的知曉率、參與率。

　　接下來，該公司將持續(xù)以務(wù)實(shí)、精準(zhǔn)、為民、舒心為原則，常態(tài)化開展走訪，精準(zhǔn)掌握重點(diǎn)群體用電情況和用電需求，切實(shí)解決生產(chǎn)過程中存在的用電問題和困難，聚焦優(yōu)化電力營商環(huán)境，推動(dòng)“電安心”服務(wù)走深走實(shí)，提高用戶“獲得電力”滿意度。(完)

　　(許少華)