中新網(wǎng)山西新聞3月1日電 元宵節(jié)過后，隨著返程客流激增，高鐵站迎來節(jié)后的第二個客流高峰，發(fā)送人數(shù)再創(chuàng)新高。高平東站候車室內(nèi)，人頭攢動。今年34歲的郭倩，迎來走上客運副站長崗位后的首個春運，她用心用情努力交上一張滿意的春運答卷。

　　郭倩，是太焦高鐵高平東站的副站長，2013年退伍參加工作以來，先后擔(dān)任過晉城車站、晉城東站的客運員、售票員、綜控員、客運值班員等職務(wù)。經(jīng)過部隊洗禮的她，始終保持著軍人吃苦耐勞、勇于鉆研的精神，上班時把規(guī)章制度熟記于心，將安全重點掛在嘴邊，兢兢業(yè)業(yè)工作，熱情服務(wù)旅客。

　　她先后被評為鄭州局集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、長治北車站“服務(wù)之星”等榮譽。因工作表現(xiàn)突出，郭倩于2023年9月被提拔為高平東站副站長，開始了晉城至高平間的兩地生活，從現(xiàn)場工作到管理崗位，今年春運，她深感身上責(zé)任之重，壓力之大，絲毫不敢放松片刻。

　　早晨6點巡站開始，郭倩就一刻不停歇，全面檢查設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、人員配置、消防安全、食品安全，確保全站上下以最佳狀態(tài)開門“迎客”；

　　上午11點，開往太原、北京等方向列車集中到達(dá)，是高平東站客流最大的時候，現(xiàn)場盯控作業(yè)、幫扶重點旅客、前后一個多小時，她的微信步數(shù)便達(dá)萬步。

　　深夜12點，鐵路人的專屬“天窗”開始，她在行車室里負(fù)責(zé)盯控施工維修，直至凌晨近5點。春運期間，雨雪天氣頻繁，惡劣天氣候車室執(zhí)行24小時候車，她的夜晚就更忙碌了。

　　2月17日，正月初八，下午3點左右，對講機里傳過來了急促的呼喊“站長、站長，1站臺有一名旅客暈倒了，目前正在疏散周圍的旅客，請速到”。郭倩聽到后立即向站長匯報并火速趕到現(xiàn)場，及時撥打120急救電話。

　　經(jīng)了解該名旅客有癲癇病史，根據(jù)急救常識，她帶領(lǐng)職工把暈倒旅客轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，持續(xù)幫助他清理口中異物，保持呼吸通暢，同時安排人員在落客平臺引導(dǎo)救護(hù)車，協(xié)助家屬將其轉(zhuǎn)送至附近醫(yī)院接受進(jìn)一步的治療。郭倩表示“這是我們應(yīng)該做的，讓每一名旅客平平安安是我們的職責(zé)”。

　　生活中，郭倩是兩位孩子的母親，丈夫也是鐵路職工，夫妻兩人的春運非常忙碌，她已經(jīng)很久沒有見到家人了，只能趁每天晚上空閑的時間和孩子們電話視頻一下。她覺得虧欠孩子們的太多了�！敖衲甑脑�宵節(jié)，高平可熱鬧了，媽媽把你們接過來看燈！”2月25日晚，一家四口的“團(tuán)圓”終在元宵燈會實現(xiàn)。(完)

　　(文字：郭倩 徐霞 圖片：高越)