中新網(wǎng)山西新聞2月22日電 (任麗娜 黃生平 任曉江) 春運(yùn)以來(lái)，中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司太原房建公寓段太原南房建車間以“全力攻堅(jiān) 和心服務(wù)”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，全力破解太原南站房建重點(diǎn)區(qū)域設(shè)備隱患排查修復(fù)難題。

　　太原南房建車間黨總支與太原南站設(shè)備車間黨支部開(kāi)展了結(jié)對(duì)共建主題黨日活動(dòng)，對(duì)設(shè)施設(shè)備隱患進(jìn)行排查，確認(rèn)整治維修難點(diǎn)，該車間與太原南站設(shè)備車間建立24小時(shí)直通電話保持溝通，組建志愿服務(wù)隊(duì)定時(shí)巡查應(yīng)急處置，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，深耕服務(wù)品質(zhì)，精心打造和心服務(wù)，為旅客提供“舒心、曖心、溫馨”的服務(wù)體驗(yàn)。

　　“準(zhǔn)”字著力，聚集突破難點(diǎn)。為了全面了解掌握站房旅客過(guò)往通道多、使用頻率過(guò)高易磨損的設(shè)置設(shè)備和管道漏點(diǎn)堵點(diǎn)等設(shè)備隱患，車間黨總支主動(dòng)與太原南站設(shè)備車間黨支部進(jìn)行對(duì)接，開(kāi)展了“我是黨員我?guī)ь^、春運(yùn)攻堅(jiān)沖在前”結(jié)對(duì)共建主題黨日活動(dòng)，采取座談了解設(shè)備情況集中分析、查驗(yàn)資料掌握難點(diǎn)、結(jié)合旅客投訴典型問(wèn)題等方式，找準(zhǔn)突破方向，全力攻堅(jiān)，精準(zhǔn)發(fā)力，對(duì)設(shè)施設(shè)備隱患一一進(jìn)行排查，確定整治維修難點(diǎn)。

　　“實(shí)”字攻堅(jiān)，全力整治隱患。以旅客安全乘降為導(dǎo)向，換位思考使用感知為目標(biāo)，重點(diǎn)對(duì)確定的整治維修難點(diǎn)衛(wèi)生間、玻璃幕墻、樓梯欄桿、供熱機(jī)房等設(shè)備隱患進(jìn)行全面整治。先后對(duì)衛(wèi)生間瓷磚加固16處，對(duì)水龍頭、腳踏閥、感應(yīng)器更換23處，玻璃幕墻接縫補(bǔ)壓條15處、通道裂縫填補(bǔ)平25處、電線路復(fù)位13處和供熱通風(fēng)系統(tǒng)清理維修17處等，大大提升了設(shè)施設(shè)備安全合用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　“優(yōu)”字貫穿，做實(shí)為民服務(wù)。持續(xù)擴(kuò)大“和心服務(wù)”內(nèi)涵，與太原南站設(shè)備車間建立24小時(shí)直通電話保持溝通、組建志愿服務(wù)隊(duì)定時(shí)巡查應(yīng)急處置、候車廳醒目位置懸掛溫馨提示和服務(wù)電話等，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，深耕服務(wù)品質(zhì)，打通服務(wù)旅客“最后一米”，春運(yùn)中將候車廳打造成“曖人心、有溫度、展形象” 為旅客服好務(wù)的優(yōu)質(zhì)品牌。(完)