中新網(wǎng)太原2月6日電 題：讓回家路不再漫長：山西3000名青年志愿者服務(wù)春運

　　作者 范麗芳 吳悅濤

　　為期40天的春運正在進行。據(jù)預(yù)測，2024年春運期間，山西省客運量將達到2400萬人次，超2019年同期水平。與此同時，山西3000名志愿者有序、分批上崗。他們走進山西各地的火車站、客運站，以及飛機場等客流較大的站點進出口、自助取票處、售票廳、候車室，開展志愿服務(wù)活動，為旅客送去冬日溫暖。

　　動感快閃曲目送給奔波旅客

　　大一學(xué)生羅潔妤是第一次參加春運志愿活動。春運首日，她和其他小伙伴送上快閃曲目，讓旅客提前感受到新年的歡慶。

　　“我們選了《相親相愛》和《新年快樂》曲目，在參照原本編舞的基礎(chǔ)上，又加入青春元素。”羅潔妤說，在為期5天的排練中，大家齊心協(xié)力，互幫互助。讓她開心的是，他們的表演得到現(xiàn)場旅客的認可。

　　工作看似簡單卻需認真對待

　　盡管在大同南站服務(wù)只有短短幾天，志愿者孫廣慶已深刻體會到為旅客提供服務(wù)的重要性。

　　“這個工作看似簡單，實則有許多瑣碎的細節(jié)需要注意，更需要足夠的耐心、細心和責(zé)任心。”孫廣慶說，在刷身份證進站這一崗位上，志愿者不僅需要幫助旅客將身份證放在正確位置，還要指導(dǎo)帶小孩的旅客到人工檢票口，同時，還要為有特殊需求的旅客們指明直梯等位置，“一開始會手忙腳亂，熟悉整個流程后，效率就大大提高了�！�

太原站志愿者為旅客指明候車廳。王晨乾攝

　　雖然人流量很大、工作很繁瑣，但孫廣慶和小伙伴們始終保持微笑和禮貌，“當(dāng)旅客露出感激的笑容，聽到他們真誠的道謝，我們內(nèi)心無比滿足和自豪，這種認可讓我覺得自己的工作是有價值、是被需要的�！�

　　發(fā)現(xiàn)“求救信號”時主動提供服務(wù)

　　志愿者李小亭在服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，多數(shù)需要幫助的旅客不好意思直接尋求幫助，“這就需要我們時時觀察乘客發(fā)出的‘求救信號’，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)在售票機前手足無措的舉動和尷尬的眼神時，我們會主動上前提供幫助，也能明顯感受到旅客由衷的放松和開心�！�

太原南站志愿者協(xié)助旅客通過進站驗票閘機。申科攝

　　在這期間，李小亭也逐漸熟悉取票、購票、辦理臨時身份證明等常識。“很多乘客在志愿者幫助下，縮短購票時間，志愿服務(wù)為他們的旅途提供了便利，出行體驗更佳。”

　　那絲溫暖也是照亮他人的一道光

　　在志愿者郭雋�？磥恚�與家人的團聚是很多返鄉(xiāng)人最期待的事�！拔夷軓暮芏嗳搜劾锟吹浇辜迸c煩躁，大家頻頻看時間與車次座位，這就需要我們更有耐心，成為他們旅途中的‘解語花’。”

　　開展志愿服務(wù)首日，車站請來幾位書法家義寫春聯(lián)，許多提前到站的乘客紛紛前來求字。

　　“幾副春聯(lián)將旅客與工作人員的心聯(lián)系在一起，旅客們好像忘記擁擠和枯燥，沉浸在濃濃年味中�！惫�雋希說，那時的他突然對人生以及自己的志愿者經(jīng)歷有了新的感悟，“每個人都在為生活奔波忙碌，作為一名志愿者，我們能做的就是幫助他們緩解疲勞和焦慮，讓回家的路不再漫長�！�

太原南站志愿者站好每一班崗。申科攝

　　春運志愿服務(wù)是共青團組織開展的青年服務(wù)民生關(guān)切、持續(xù)30年的項目。一直以來，在共青團山西省委的指導(dǎo)下，山西省青少年事業(yè)發(fā)展中心、山西省青年志愿者協(xié)會積極動員引領(lǐng)團員青年在“暖冬行動”中展現(xiàn)青春風(fēng)采，不斷提升服務(wù)的專業(yè)水平和專業(yè)能力。(完)