中新網(wǎng)太原2月6日電 題：讓回家路不再漫長(zhǎng)：山西3000名青年志愿者服務(wù)春運(yùn)

　　作者 范麗芳 吳悅濤

　　為期40天的春運(yùn)正在進(jìn)行。據(jù)預(yù)測(cè)，2024年春運(yùn)期間，山西省客運(yùn)量將達(dá)到2400萬(wàn)人次，超2019年同期水平。與此同時(shí)，山西3000名志愿者有序、分批上崗。他們走進(jìn)山西各地的火車站、客運(yùn)站，以及飛機(jī)場(chǎng)等客流較大的站點(diǎn)進(jìn)出口、自助取票處、售票廳、候車室，開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為旅客送去冬日溫暖。

　　動(dòng)感快閃曲目送給奔波旅客

　　大一學(xué)生羅潔妤是第一次參加春運(yùn)志愿活動(dòng)。春運(yùn)首日，她和其他小伙伴送上快閃曲目，讓旅客提前感受到新年的歡慶。

　　“我們選了《相親相愛(ài)》和《新年快樂(lè)》曲目，在參照原本編舞的基礎(chǔ)上，又加入青春元素�！绷_潔妤說(shuō)，在為期5天的排練中，大家齊心協(xié)力，互幫互助。讓她開心的是，他們的表演得到現(xiàn)場(chǎng)旅客的認(rèn)可。

　　工作看似簡(jiǎn)單卻需認(rèn)真對(duì)待

　　盡管在大同南站服務(wù)只有短短幾天，志愿者孫廣慶已深刻體會(huì)到為旅客提供服務(wù)的重要性。

　　“這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則有許多瑣碎的細(xì)節(jié)需要注意，更需要足夠的耐心、細(xì)心和責(zé)任心。”孫廣慶說(shuō)，在刷身份證進(jìn)站這一崗位上，志愿者不僅需要幫助旅客將身份證放在正確位置，還要指導(dǎo)帶小孩的旅客到人工檢票口，同時(shí)，還要為有特殊需求的旅客們指明直梯等位置，“一開始會(huì)手忙腳亂，熟悉整個(gè)流程后，效率就大大提高了。”

太原站志愿者為旅客指明候車廳。王晨乾攝

　　雖然人流量很大、工作很繁瑣，但孫廣慶和小伙伴們始終保持微笑和禮貌，“當(dāng)旅客露出感激的笑容，聽到他們真誠(chéng)的道謝，我們內(nèi)心無(wú)比滿足和自豪，這種認(rèn)可讓我覺(jué)得自己的工作是有價(jià)值、是被需要的�！�

　　發(fā)現(xiàn)“求救信號(hào)”時(shí)主動(dòng)提供服務(wù)

　　志愿者李小亭在服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)需要幫助的旅客不好意思直接尋求幫助，“這就需要我們時(shí)時(shí)觀察乘客發(fā)出的‘求救信號(hào)’，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)在售票機(jī)前手足無(wú)措的舉動(dòng)和尷尬的眼神時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)上前提供幫助，也能明顯感受到旅客由衷的放松和開心�！�

太原南站志愿者協(xié)助旅客通過(guò)進(jìn)站驗(yàn)票閘機(jī)。申科攝

　　在這期間，李小亭也逐漸熟悉取票、購(gòu)票、辦理臨時(shí)身份證明等常識(shí)�！昂芏喑丝驮谥驹刚邘椭�下，縮短購(gòu)票時(shí)間，志愿服務(wù)為他們的旅途提供了便利，出行體驗(yàn)更佳�！�

　　那絲溫暖也是照亮他人的一道光

　　在志愿者郭雋�？磥�(lái)，與家人的團(tuán)聚是很多返鄉(xiāng)人最期待的事�！拔夷軓暮芏嗳搜劾锟吹浇辜迸c煩躁，大家頻頻看時(shí)間與車次座位，這就需要我們更有耐心，成為他們旅途中的‘解語(yǔ)花’。”

　　開展志愿服務(wù)首日，車站請(qǐng)來(lái)幾位書法家義寫春聯(lián)，許多提前到站的乘客紛紛前來(lái)求字。

　　“幾副春聯(lián)將旅客與工作人員的心聯(lián)系在一起，旅客們好像忘記擁擠和枯燥，沉浸在濃濃年味中。”郭雋希說(shuō)，那時(shí)的他突然對(duì)人生以及自己的志愿者經(jīng)歷有了新的感悟，“每個(gè)人都在為生活奔波忙碌，作為一名志愿者，我們能做的就是幫助他們緩解疲勞和焦慮，讓回家的路不再漫長(zhǎng)�！�

太原南站志愿者站好每一班崗。申科攝

　　春運(yùn)志愿服務(wù)是共青團(tuán)組織開展的青年服務(wù)民生關(guān)切、持續(xù)30年的項(xiàng)目。一直以來(lái)，在共青團(tuán)山西省委的指導(dǎo)下，山西省青少年事業(yè)發(fā)展中心、山西省青年志愿者協(xié)會(huì)積極動(dòng)員引領(lǐng)團(tuán)員青年在“暖冬行動(dòng)”中展現(xiàn)青春風(fēng)采，不斷提升服務(wù)的專業(yè)水平和專業(yè)能力。(完)