中新網太原1月26日電(劉小紅 李庭耀)“目前山西省數字化文旅資源的開發(fā)應用與推廣尚處于初級階段，缺乏為游客提供高水平文化推介服務的能力，難以提升游客對山西文化的體驗感，無法形成以文化吸引為核心的可持續(xù)性旅游資源。”在正在召開的2024山西兩會上，民盟山西省委會提案建議，利用人工智能助推文旅產業(yè)數字化轉型。

山西省政協(xié)十三屆二次會議開幕大會現場。錢龍 攝

　　人工智能的發(fā)展為文旅產業(yè)的創(chuàng)新提供了新的可能，應大力推進人工智能賦能文旅產業(yè)，促進產業(yè)升級。

　　民盟山西省委會認為，應建設省級全域旅游平臺，打造智能虛擬山西游，通過數字孿生、三維建模等技術構建山西省主要景區(qū)3D模型；升級旅游演藝業(yè)態(tài)，運用虛擬人、智能機器人與真人表演、光影特技等多種數字技術相結合的方式，創(chuàng)作富有未來感、科技感、視覺沖擊力和情感共鳴的精品節(jié)目。

　　在利用人工智能創(chuàng)新景區(qū)建設方面，民盟山西省委會建議，通過大數據分析及智能優(yōu)化，完善景區(qū)配套建設，更新優(yōu)化運營服務流程。

　　山西應以大數據分析技術與視頻通信云技術為依托，采集并發(fā)布景區(qū)實時客流量、區(qū)域熱力圖等數據信息，幫助景區(qū)及時調整管理方案；開發(fā)沉浸式體驗旅游，在景區(qū)采用大屏幕投影、互動感應等方式，利用虛擬現實和增強現實技術讓游客能夠產生主體互動，獲得不同于傳統(tǒng)旅游的虛實融合、超沉浸的旅游體驗。

　　同時配套提升景區(qū)的信息化、智能化基建水平，完善智能票務預約系統(tǒng)、游客分流系統(tǒng)、智能語音導覽系統(tǒng)、二維碼景點介紹系統(tǒng)、智能停車系統(tǒng)的建設，提升游客旅游的舒適化、便捷化、智能化體驗。

　　在這份提案中，民盟山西省委會還建議，山西應引入人工智能優(yōu)化文旅產業(yè)運營流程和服務，創(chuàng)新開發(fā)大模型支持下的智能導游APP，借力“攜程問道”旅游垂直行業(yè)大模型，形成整合各景區(qū)的智能客服系統(tǒng)，為游客提供24小時在線咨詢服務，如規(guī)劃行程、查找最佳打卡點等，提升文旅行業(yè)服務水平。

　　山西應用好新媒體資源，通過人工智能算法和大數據分析，分析識別不同用戶的興趣愛好、消費習慣等，通過各個平臺為潛在游客提供個性化的旅游推薦和定制化服務，通過滿足用戶多樣化的文旅需求，吸引其到山西參觀旅游。(完)