中新網(wǎng)山西新聞12月12日電 侯馬農(nóng)商銀行高村支行將“網(wǎng)格化營銷”和“整村授信”工作作為推動農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，以開展“客戶對接月”活動為主抓手，立足本土，堅持定位，細分市場，主動“走出去”拓市場、找客戶，成效顯著。

　　精準定位 劃定對接網(wǎng)格

　　高村支行結(jié)合轄內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，制訂網(wǎng)格化營銷方案，豐富營銷形式及載體，明確營銷對象及重點，做到精準發(fā)力，有的放矢。開展“4+4+3”客戶對接模式，以網(wǎng)點4名黨員為組長，“黨員+群眾”成立4個客戶對接小組，將轄內(nèi)分成農(nóng)村、銅廠社區(qū)、鄉(xiāng)政府及高鐵站商圈三大部分，明確各小組對接范圍，確保轄內(nèi)市場全覆蓋，客戶全部進網(wǎng)格。

　　精準發(fā)力 強化對接理念

　　為進一步轉(zhuǎn)變員工營銷理念，高村支行堅持“客戶是第一資源”經(jīng)營理念，全員利用晨夕會時間集中傳授網(wǎng)格化營銷策略及溝通技巧，引導員工轉(zhuǎn)變過去“開口不離產(chǎn)品”的簡單、粗放營銷方式，通過聊閑白、拉家常方式拉近與客戶之間距離，在為客戶普及金融知識的同時，挖掘客戶的實際金融需求。同時利用網(wǎng)點廳堂、LED屏、客戶微信群等加大宣傳力度，將該行社�？�、電子銀行等業(yè)務(wù)一齊推進。

　　精準服務(wù) 聚焦對接圓心

　　高村支行通過精準構(gòu)建的金融營銷網(wǎng)格，依托前期采集到的客戶金融需求信息，深度下沉走訪轄內(nèi)民眾，重點關(guān)注村里農(nóng)戶生產(chǎn)情況，了解家庭小作坊、小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營情況，建立“走訪一戶，建檔授信一戶，營銷一戶”的工作機制，精準對接客戶需求，對有需求的客戶，根據(jù)實際情況立即落地辦理相應(yīng)信貸產(chǎn)品，零距離滿足轄內(nèi)群眾金融服務(wù)需求。(完)

　　(陳英杰)