中新網(wǎng)山西新聞12月12日電 “你打求助電話,我來操作……”客戶突發(fā)疾病,山西銀行長治威遠門支行上演暖心幕。
近日,山西銀行長治威遠門支行大廳內(nèi),一名老人等待辦理業(yè)務的老人突然順著沙發(fā)滑倒在地,并出現(xiàn)呼吸急促、口吐白沫、全身抽搐癥狀。這一情況被大堂經(jīng)理吳婷婷及時注意到,
該支行理財經(jīng)理張夢雅第一時間撥打120急救電話,描述病人癥狀,并詢問現(xiàn)場處置方案。
吳婷婷按照指導,將老人就地平放并墊高頭部,清理其口中的白沫……對突發(fā)疾病客戶及時施救。同時,使用客戶手機通知其家屬前來。之后,該支行再次撥打120急救電話,并引導救護車順利到達。
在這起突發(fā)事件中,山西銀行長治威遠門支行員工爭分奪秒搶救生命,按照應急預案演練內(nèi)容第一時間進行及時、科學處置,其心懷客戶、配合默契,展現(xiàn)出溫暖人心的山銀關(guān)愛。(完)
(山西銀行供稿)