中新網(wǎng)山西新聞10月12日電 “過去供應商服務(wù)中心總是人山人海，即使辦理簡單的業(yè)務(wù)也要排幾個小時的隊，現(xiàn)在大部分業(yè)務(wù)都能在線上辦理，個別需要去大廳辦理的，也能迅速辦完，再也不用為排隊發(fā)愁。”近日，在國網(wǎng)山西省電力公司供應商服務(wù)中心，上海思源高壓開關(guān)有限公司銷售經(jīng)理侯亞安正在使用智能結(jié)算機器人進行自助交票。

　　該中心成立于2011年4月，是物資專業(yè)面向廣大供應商的服務(wù)窗口，承擔著全省電力物資的簽約與結(jié)算工作。

　　隨著特高壓、5G網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，電網(wǎng)建設(shè)投資逐年增加，合同簽約、結(jié)算任務(wù)量也隨之迅猛提升。為更好地服務(wù)公司產(chǎn)業(yè)鏈上游實體企業(yè)，營造和諧良好的營商環(huán)境，助力中小企業(yè)健康發(fā)展，國網(wǎng)山西省電力公司供應商服務(wù)中心加速變革合同簽約、結(jié)算服務(wù)模式，出臺一系列以融促產(chǎn)手段，為相關(guān)業(yè)務(wù)“脫碳、瘦身、減負”。

　　如今，依靠“云端”連線的暖心服務(wù)正在迅速穿透整條供應鏈，這樣的“共贏鏈”，讓業(yè)務(wù)人員更省心，讓實體企業(yè)很舒心。

　　“脫碳”，讓供應生態(tài)“綠”起來

　　“不管是簽合同還是辦結(jié)算單，以前都需要我們自己去現(xiàn)場辦理，尤其是結(jié)算單據(jù)，常常要跑好幾個地方，一個地方可能還會跑好幾次，如今，動動手指就把業(yè)務(wù)辦了，即使是疫情期間，也不耽誤我們按期履約。”這是供應商最真實的感受。

　　綠對于電力企業(yè)來說，是物資供應的高效精準和服務(wù)模式的低碳環(huán)保。經(jīng)過十年的努力和堅持，供應商服務(wù)中心逐步實現(xiàn)全類合同的線上簽訂以及全量結(jié)算單據(jù)的線上流轉(zhuǎn)審批，徹底結(jié)束了供應商頻繁跑辦的時代。

　　該中心負責人給記者算了這樣一筆帳，過去合同從簽約到進度款項(預付款、到貨款、投運款、質(zhì)保金)結(jié)算，供應商至少需要跑辦四次，人工、住宿、伙食、交通費用全部加起來平均一份合同需要花費實體企業(yè)4000元左右的差旅費用。如今，合同電子簽章以及結(jié)算單據(jù)線上辦理全面覆蓋，年平均可為供應商節(jié)約成本費用約2.7億元。

　　“合同一式四份，過去簽紙質(zhì)合同，簽一個批次需要的打印紙得有小山那么高，現(xiàn)在改為線上電子簽章，電子版代替紙質(zhì)版，公司每年可以節(jié)省近百萬張打印紙�！惫⿷谭⻊�(wù)中心合同簽約專責武秀杰對記者說。從細節(jié)著手，從小事做起，倡導綠色生態(tài)，升級綠色服務(wù)，營造低碳、和諧的發(fā)展環(huán)境是供應商服務(wù)中心十年以來始終堅持的目標格局。

　　“瘦身”，讓業(yè)務(wù)流程“簡”起來

　　“以前常常是人等設(shè)備，現(xiàn)在不一樣了，物資供應及時到位，增加了我們對基建項目各階段按期完成的決心和信心�！�6月24日，在山西長治郭莊220千伏變電站110千伏送出工程的施工現(xiàn)場，項目負責人孫永勝說。

　　管理精益，服務(wù)更優(yōu)，企業(yè)發(fā)展才更有底氣。十年來，該中心為縮短物資合同簽約時間，保證工程項目不在前端環(huán)節(jié)掉鏈子，不斷在技術(shù)創(chuàng)新方面下苦工、出實招，使合同簽約的時效性指標成倍提升。該公司利用“數(shù)字員工”替代方式，實現(xiàn)相關(guān)步驟的高速自動完成，平均每1000份合同簽約時間由原來的7天縮減至2天。同時，針對合同變更、解除審批周期長的問題，創(chuàng)新物資工作流管控系統(tǒng)，實現(xiàn)合同變更、合同解除相關(guān)單據(jù)的線上辦理，將過去被動等待變?yōu)橹鲃訁⑴c。

　　此外，中心還依托信息化手段研發(fā)智能結(jié)算機器人，實現(xiàn)發(fā)票從掃描、審核，到預制、過賬的全流程自動化作業(yè)，使結(jié)算人員從過去重復繁瑣的機械勞動中解放出來，實現(xiàn)供應商快速便捷自助交票。

　　“以前簽合同、收發(fā)票10個人還常常忙不過來，老得加班，現(xiàn)在只要3個人就能輕輕松松完成每天的任務(wù)，工作質(zhì)效提高，工作壓力減輕�！痹撝行慕Y(jié)算專責岳建龍對記者說到。實現(xiàn)提質(zhì)增效，推行工作模式轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵，該中心提前行動，主動作為，革新作業(yè)模式，提升工作質(zhì)效，為各項電網(wǎng)建設(shè)工程按期完成掃清障礙。

　　減負，讓產(chǎn)業(yè)鏈路“動”起來

　　“不僅回款時間縮短了，保險和保理業(yè)務(wù)還幫我們解決流動資金不足問題，對我們中小企業(yè)發(fā)展來說真的是幫助太大了。”9月26日，常豐線纜有限公司財務(wù)主任閆穎梅收到880萬元訂單融資款時感謝地說到。

　　近年來，受新冠疫情和原材料價格波動的影響，實體企業(yè)運營成本不斷增長，大批中小微企業(yè)面臨資金周轉(zhuǎn)困難的現(xiàn)狀。供應商服務(wù)中心彰顯央企責任擔當形象，從支持民營企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，多措并舉減輕中小企業(yè)資金壓力，使供應鏈成為助力產(chǎn)業(yè)鏈“動起來”的關(guān)鍵一環(huán)，最大限度地縮短疫情及原材料價格波動造成的供應鏈“停擺”，切實在穩(wěn)經(jīng)濟、穩(wěn)就業(yè)、保民生方面勇挑重擔。

　　2019年3月，供應商服務(wù)中心開展投標保證金保險替代，解決中小企業(yè)保函辦理費用高、周期長、難度大等問題，大幅降低實體企業(yè)流動資金占用比；2020年4月創(chuàng)新開展履約保證金保險替代，同年10月建立“三金一款”預警督辦機制，保障合同款項應付盡付，按時支付；2021年9月開通訂單融資渠道，供應商依據(jù)物資采購合同在備貨期間即可收到七成以上貨款，幫助中小微企業(yè)輕松跨過融資門檻；2022年3月升級保險替代質(zhì)保金服務(wù)，在質(zhì)保責任不變的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)質(zhì)保金提前二至三年支付，切實解決供應商資金需求“燃眉之急”。

　　截至目前，國網(wǎng)山西省電力公司供應商服務(wù)中心累計為近5000家實體企業(yè)提供“三金”(投標保證金、履約保證金、質(zhì)量保證金)保險替代服務(wù)，釋放保證金共計19.5億元；為19家實體企業(yè)提供訂單融資服務(wù)，放款金額突破2億元。(完)

　　(劉慶)