中新網(wǎng)山西新聞9月9日電 為進(jìn)一步提升山西省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作人員消保知識水平和業(yè)務(wù)能力，中國人民銀行太原中心支行與山西省總工會金融工會工作委員會聯(lián)合舉辦山西省“金融為民、消保護(hù)航”金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)知識競賽活動，全省19家省級金融機(jī)構(gòu)參賽，山西銀行榮獲團(tuán)體三等獎。

　　賽前，山西銀行從總分支行共選拔9名隊(duì)員進(jìn)行了近一個(gè)月集訓(xùn)，全力備戰(zhàn)。復(fù)賽中，山西銀行從19家省級金融機(jī)構(gòu)中脫穎而出，成功闖入6強(qiáng)進(jìn)入決賽。

　　9月7日決賽當(dāng)天，全省金融機(jī)構(gòu)萬屏聯(lián)動，山西銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)邀請客戶和員工現(xiàn)場觀看比賽直播盛況。決賽共有知識競答環(huán)節(jié)和情景演繹兩個(gè)環(huán)節(jié)。知識競答環(huán)節(jié)，經(jīng)過必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題和挑戰(zhàn)題四輪答題，山西銀行參賽隊(duì)員穩(wěn)扎穩(wěn)打，展現(xiàn)了過硬的消保專業(yè)知識和扎實(shí)的法務(wù)基本功底。情景演繹環(huán)節(jié)中，山西銀行以《消保護(hù)航除黑產(chǎn)，金融調(diào)解解民心》為題，展播了客戶遭遇金融黑產(chǎn)、上當(dāng)受騙后，在山西銀行引導(dǎo)和金調(diào)委調(diào)解下，與銀行達(dá)成協(xié)議，緩解了客戶燃眉之急的故事。

　　經(jīng)過激烈角逐，最終山西銀行榮獲山西省“金融為民、消保護(hù)航”金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)知識競賽團(tuán)體三等獎。山西銀行總行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與金融服務(wù)保障部楊萍榮獲“金融消保標(biāo)兵獎”(山西省金融系統(tǒng)職工職業(yè)技術(shù)金牌能手)和“金融消保知識答題優(yōu)秀選手獎”(山西省金融系統(tǒng)職工職業(yè)技術(shù)優(yōu)秀選手)，山西銀行大同分行趙艷茹榮獲“金融消保競賽優(yōu)秀選手獎”(山西省金融系統(tǒng)職工職業(yè)技術(shù)銀牌能手)，山西銀行長治分行彭佳榮獲“金融消保知識答題優(yōu)秀選手獎”(山西省金融系統(tǒng)職工職業(yè)技術(shù)優(yōu)秀選手)，山西銀行總行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與金融服務(wù)保障部張鶴榮獲“金融消保情景演繹優(yōu)秀表演獎”(山西省金融系統(tǒng)職工職業(yè)技術(shù)銅牌能手)。(完)