中新網(wǎng)山西新聞7月13日電 “現(xiàn)場五分鐘就辦好了,辦卡都不用請假跑去銀行排隊,農(nóng)商行這服務(wù)太到位了。”
“對啊,又綁卡、又開通手機(jī)銀行,工資進(jìn)賬、花銷明細(xì)手機(jī)里全能看見,我這心里踏實多了,干起活來也更有勁兒了!
在一家鋼鐵廠內(nèi),剛拿到新工資卡的工人師傅們滿臉笑意地聊著。
該廠是山西堯都農(nóng)商銀行大眾支行合作的一家代發(fā)工資企業(yè),工廠人員流動大、工作時間緊,無法在銀行營業(yè)時間到柜面辦理工資卡。
大眾支行了解情況后,迅速對接企業(yè),組織工作人員在工廠內(nèi)搭建起了“臨時柜臺”,集中為工人辦理工資卡。
采集影像、核驗身份信息、激活工資卡……平均每位客戶開卡用時不超過5分鐘,真正讓客戶足不出戶享受到快速開卡的優(yōu)質(zhì)體驗。
除此之外,該支行工作人員還為企業(yè)職工提供了產(chǎn)品宣講、知識普及等一站式服務(wù),為其示范如何使用手機(jī)銀行查詢卡內(nèi)余額及交易明細(xì)、如何購買金融理財產(chǎn)品等,并積極宣傳電信詐騙、非法集資等金融安全知識,耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)贏得了企業(yè)員工們的認(rèn)可。
接下來,堯都農(nóng)商銀行將繼續(xù)踐行“以客戶為中心”,不斷強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),聚焦客戶急切問題,延伸柜面服務(wù),讓客戶感受到“百姓銀行”的溫度。(趙艷陽)