中新網(wǎng)山西新聞6月21日電 近日,國網(wǎng)長治市潞州區(qū)供電公司舉辦2022年以“共創(chuàng)共享,共擔共贏”為主題,在供電服務(wù)站組織開展了“社會公眾開放日”活動。特邀請該公司轄內(nèi)的電力用戶、街道社區(qū)工作人員及員工家屬。
活動中,該公司黨總支書記以座談會的形式和大家進行交流溝通,介紹了該公司近年來為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作、履行社會責(zé)任所做的系列工作,尤其是服務(wù)用戶方面做出的系列活動,傳遞出管理層對用戶的重視程度,并表示將一如既往地提升服務(wù),為廣大電力用戶答疑解惑,不論是工作范圍內(nèi)還是工作外都會展現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)素養(yǎng)。
同時,受邀的12名用戶還針對自身的實際情況提出了建議,反映出了當下遇到的問題以及期待的做法。在一小時的座談中,大家都暢所欲言,將自己的想法表達出來,進行了深度的交流和溝通,得到了一致好評。
據(jù)悉,在座談會結(jié)束后還帶領(lǐng)用戶參觀了營業(yè)站的計量柜,講解了表計的計量方式、簡單使用方法和在停電后初步進行排查的常識方法,最后,還向用戶介紹了物聯(lián)感知系統(tǒng),展示了該系統(tǒng)對用戶表計的實時監(jiān)測,講解了網(wǎng)格經(jīng)理如何通過該系統(tǒng)服務(wù)用戶,展示出了“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和提升了電力獲得感。(劉敏)