中新網(wǎng)山西新聞1月10日電近日，山西堯都農(nóng)商銀行在“精、深、效”三個字上下足功夫，推動“開門紅”存款營銷活動走深、走實，走出成效，僅用9天時間，實現(xiàn)全行存款新增突破10億元。

　　全面覆蓋，“精”準劃分

　　堯都農(nóng)商銀行城市支行緊緊鎖定轄內(nèi)35個市場、88條街道、329個社區(qū)，構建多層次、全覆蓋的金融服務營銷網(wǎng)格，完善客戶信息，大力推進專項營銷活動，推動精準營銷落地。

　　農(nóng)村支行依托遍布全轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的356家農(nóng)村金融綜合服務站，讓農(nóng)民足不出戶享受到一攬子金融服務。對轄內(nèi)24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，12萬戶農(nóng)民，387個合作社實現(xiàn)服務全覆蓋，實現(xiàn)“點到鄉(xiāng)、機到村、卡到戶、7×24小時金融服務”。

　　“網(wǎng)格”內(nèi)各網(wǎng)點根據(jù)轄內(nèi)客群特點及主要行業(yè)劃分，分別制定走訪計劃，為轄內(nèi)客戶提供定制化金融服務，切實滿足不同客戶的金融需求。

　　建立臺賬，“深”入走訪

　　“只有踏破客戶的門檻，才能走進客戶的心坎”。堯都農(nóng)商銀行各網(wǎng)點依托“網(wǎng)格化”服務、“整村授信”活動等，分別建立起走訪臺賬，對存量客戶、意向客戶進行精準識別、精準畫像，做到存量客戶維護好，意向客戶跟蹤好。

　　通過建立起常態(tài)化走訪機制，多次、反復走訪，深挖客戶需求，有效幫助客戶解決實際問題。同時，實時更新走訪臺賬，靈活把握營銷重點，及時為客戶提供多樣化金融服務。

　　加強管理，務求實“效”

　　為確保營銷實效，堯都農(nóng)商銀行以“考核”強動力，切實發(fā)揮績效考核“指揮棒”的作用，全員明確工作目標，在工作群內(nèi)按日排名、通報，并將個人考核結果同二次績效分配等掛鉤，全面激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的主動性和積極性。

　　以“服務”漲口碑，加強服務知識和業(yè)務技能的培訓，制定前臺人員優(yōu)質(zhì)服務管理辦法，按月考核打分，提升客戶體驗感，增強客戶滿意度，以全行服務水平的提升推動儲蓄存款的持續(xù)和快速增長。

　　接下來，堯都農(nóng)商銀行全體干部員工將在首季“開門紅”活動中，以決戰(zhàn)的姿態(tài)和決勝的信心，全力沖刺各項工作目標，在虎年以優(yōu)異的業(yè)績交出一份“虎虎生威”的滿意答卷。(陳萍)